普段の仕事で使うことが多い電話ですが、あなたの電話は大人としてきちんとマナーを守れているでしょうか。
こうなってくると、印象が悪いばかりではなく、膝や腰にも負担がかかり、自身の体にも良い影響を及ぼしません。
この機会に一度、自分はマナーを守れているか、普段の仕事における電話のかけ方をチェックしてみてくだいね。
収集は週1回です。
今後ともよろしくお願いいたします」という、感謝の気持ちをお礼の挨拶に込めましょう。
腰から曲げるお辞儀の場合、視線の先は相手の足元になります。
つま先から1cmほどの地点に目線を合わせるとピッタリと30度の角度になります。
美しい姿勢で好感度アップ! 入社、入学、転職……、そのような特別な時でなくても、初めてお会いする方とは緊張して思い描いたようなコミュニケーションをとる事が出来ない時もあります。
総合的に見て会社に有益であると判断し商売が成り立ちます。
上体を15度の角度で倒します。
美しい姿勢で好感度アップ! 入社、入学、転職……、そのような特別な時でなくても、初めてお会いする方とは緊張して思い描いたようなコミュニケーションをとる事が出来ない時もあります。
もし不在の場合は、取次人に要件を伝え、取次人の名前を聞いておきます。
「ガチャン!」と切らず、相手が電話を切り終わったのを確認してから静かに切ります。
<目次>• 入社したてのフレッシュな視点での意見も必要ですが、その場で取引先に怒りをぶつけることは避けましょう) 電話対応、エレベーターの乗り降りなど、ビジネスマナーの基本に関しては、入社前に反復して練習すると身につきやすいです。
ビジネスシーンにふさわしい電話のかけ方をチェック ビジネスシーンでの電話は欠かせないもの。
プライベートな連絡事項を勤務中にしている• 廊下ですれ違ったり、自分宛てではなくてもお客さまと目があったりしたときには、軽く頭を下げてあいさつします。
社会人のマナーとして、場面によって使い分けられるようにしましょう。
要点を絞って伝えられるよう、事前に内容をまとめておきましょう。
ビジネスシーンでの基本中の基本動作「お辞儀の仕方」です。
また電話では、直接姿かたちは見えませんが、声の調子によってその相手の姿勢・表情・感情・空気感・状況を感じ取れます。
これは「視覚部分を補うために、聴覚をいつも以上に集中させる」という、人間の本能によるもの。
通常は、言葉を発して動作を行います(分離礼)。
姿勢が悪い(立っている時に休めの姿勢、猫背)• 最敬礼 深々と頭を下げる、もっとも丁寧なお辞儀です。
続いて、良い姿勢の正しいお辞儀の仕方をご紹介します。
社会人として押さえておきたい、ビジネスシーンでの電話のかけ方について、ホスピタリティエバンジェリストの佐野昭子さんに解説していただきます。
あいさつ言葉を述べるときは、相手の目を見ること(アイコンタクト)も大切です。
それぞれの種類とその仕方についてまずは紹介します。
つま先から120cmほどの地点に目線を合わせるとピッタリと30度の角度になります。
入社したてのフレッシュな視点での意見も必要ですが、その場で取引先に怒りをぶつけることは避けましょう) 電話対応、エレベーターの乗り降りなど、ビジネスマナーの基本に関しては、入社前に反復して練習すると身につきやすいです。
できる限り正しい敬語を使えるように、日頃から訓練しておくことも大切です。
お辞儀の種類を理解しよう ひとくちにお辞儀といっても、感謝・敬意から謝罪まで、その種類はさまざま。
最後の言葉はより記憶に残り、相手の心に響くものだからです。