留守 電 の 入れ 方 - 留守電の残し方のポイント。覚えておきたい3つのビジネスマナーとは

保留時間は最高３０秒までと時間を意識して、迅速に応対をしましょう。

そんなときはあらかじめ電話に出ないことも予想して、かけてみましょう。

留守電でも挨拶や名乗りはマナー 電話でもメールでも最初にするのは「挨拶」と自分が何者なのかを伝える事です。

ポイント5：先方が電話に出ないことを事前に想定しておく お客さまや企業に電話をかけるさいは、先方が電話に出ないことを事前に想定しておくことが重要です。

ゆっくりと聞き取りやすい言葉で！ 留守番電話の残し方では、分かりやすい言葉ではっきりと話すことが重要です。

電話応対では、知らないうちに相手を不快にさせている事があります。

また、要件の重要度によっては、その日のうちに折り返しの電話が欲しいタイミングがあります。

要件を伝える• 誰だか分からない番号だと折り返すのもためらいます。

ただし、電話をかけるたびに留守電になってしまうと、相手側が催促されているように感じてしまう可能性があるので、この場合は折り返しの連絡をしてもらう方が相手側にとっても都合がいいかもしれません。

折り返しの電話がない場合の留守電• そこで、残すときにまず伝えてほしいのが会社名と名前を名乗り、相手の番号であるか確認すること。

また、電話対応で気をつけなければいけないのはクレーム対策です。

留守電を残してすぐは、電話に出られるようにしておく について解説します。

雑音や騒音の中で電話をかけずに、聞き取れる声量でメッセージを残すことも相手を思いやる大切なポイントです。

「ビジネスシーンで留守電を残す時は、どんなことに注意すれば良いんだろう…」 と考えている方。

とはいえ、留守電のさいにどのようなことに気をつければ良いのかわかりにくいですよね。

携帯・固定を問わず、相手は業務用の電話機を使っている。

また、電話対応で気をつけなければいけないのはクレーム対策です。

自分だったらこの対応は、嬉しいのか、嬉しくないのかで考えると答えが導き出されます。

報告なのか、連絡なのか、相談事なのかを事前にまとめます。

携帯電話の場合、連絡先を交換していれば誰から着信があったのかはひと目でわかりますので、ついつい名前を伝える事を省略してしまいがちです。

留守番電話には時間の制限があるので、限られた時間のなかで的確に伝えることを心がけましょう。