かしこまり まし た 承知 いたし まし た - 【敬語の意味･違い】承知しました/了解しました/かしこまりました/了承しました

）」 が、「わかりました」と言う意味を表す敬語表現として、適切とされています。

また「承知」は「承」の字を含むので謙譲の表現と実際には認識されていますが、 「了解」そのものは敬語ではありません。

出典：明鏡国語辞典： なかなかむずかしい説明ですね…。

自分が接客される立場のときに、耳にすることが多いでしょう。

そのためには、分からない事があれば臆せず質問をすることです。

「承知」の類語「了解」も、相手の話した内容を理解したという意味を持ちますが、ビジネスの場ではニュアンスに微妙な違いがあります。

1．「受ける」「引き受ける」の謙譲語。

距離が近い間柄ではなく「距離を置くほうが返って不自然な間柄」に利用している印象があります。

1．身分（みぶん）の高い人の前などで、おそれつつしんだ態度（たいど）をとる。

つまり「承知しました」よりも「承知いたしました」が、よりいっそう丁寧な使い方の言い回しになります。

繰り返しになりますが、上司、取引先などの目上の人には使わない方が無難です。

これから出張に出かける上司があなたに、「さっき話した件、外出中のみんなにも伝えておいてくれ」と口頭で頼んできました。

「承知しました」「承知いたしました」の類語・言い換え表現 「承知しました」「承知いたしました」の類語は「了解しました」だけではありません。

また、「聞く」の謙譲語でもあり、「質問があれば承ります」というような使い方をすることもできます。

【「了承しました」の例文】 ・「休暇申請の件、了承しました。

「かしこまりました。

かしこまる、とは「身分の高い人や目上の人に対して、敬う気持ちを表して、謹んだ態度になる」というニュアンスです（言葉に厳格な意味というものはないので、これ以降も「意味」ではなく「ニュアンス」という言葉を使っていきます）。

例えば、「13時までに書類の提出をお願い致します」と部下に言われた時に、そのことを理解できたのであれば、「了解しました」と返事として使用します。

今では「了解いたしました」について「目下に対して使う言葉」と断言しているサイトも多数あります。

承知は「事情を知っている」というニュアンスですが、類語の了解は「相手の話した内容を理解し、それを認める」ところまでをニュアンスに含みます。

「かしこまりました」を状況に応じて最適な使い方ができるようにしていきましょう。