ウーバーの公式見解では、配達員の到着を知らせるために 「インターホンを鳴らす」ことを配達員に周知させています。
非常に現代的な出前です。
配達パートナーが自宅に来て、顔を合わせることに抵抗がある人もいるかもしれません。
なので、処分して大丈夫だと思います。
それが終われば配達完了になります できれば置いた場所をメモ欄に書いた方が注文した人に分かりやすくなるのでいいと思います。
Uber Eatsでは、住所が正しくてもズレてしまうバグもあります。
注文者へは上記のバグに関するお知らせは届いていないようなので、注文者は置き配設定については理解が進んでいないのではないしょうか。
これでどこか違う家に置かれてしまったということも避けれるのではないでしょうか。
置き配でありがちなトラブルや対処法 置き配特有のトラブルがあるとすれば、やはり「敷き紙」や「チャイム」ではないでしょうか。
しかしそれが 配達員への義務になってしまうことに対しては異議を唱えたいと思います。
追記 先日ウーバーイーツを注文したら、違う家に置かれてしまいました。
最近ではコロナ対策のため、注目を集めています。
ですがこれをやっても確実とは言えません。
この場合サポートから連絡があると思いますが スマホが壊れた場合や重症事故の場合は連絡があるまで 時間がかってしまうことが予想されます。
こちらの記事も参考にしてみてください!. 商品の配達が完了したという通知があったのに、商品が指定の場所にない場合は、配達パートナーが誤った場所に配達してしまった可能性もあります。
特に「置き配」が最高だね。
配達パートナーから見た置き配 次に配達パートナーから見た置き配を解説します。
と表示されています。
もしも注文をした後に住所に不備があることに気づいた場合は、 メッセージで配達員に伝えて欲しいと思います。
3灰色の20階建て。
アプリの表示では詳細が分かりません。
よろしく。
置き配の仕方 置き配希望の注文者の方の自宅に行ったら、玄関先に商品を置きましょう。
配達員はgooglemapを使用しています。
その写真を確認した客は、できるだけ早めに商品を受け取る。
— ゆーき ekumamotoyuki …実に深いツイートですね。
お困りの場合 配達完了の連絡が来ない、配達されたはずの商品が見あたらないなど、お困りの際はUber Eats(ウーバーイーツ)のアプリから、「サポートセンター」までご連絡しましょう。
レストラン側できちんと梱包していますので、 中身の衛生面は保たれています。
ではどうしたら置き配でこのようなトラブルになってしまうのか。
バグ取りも大切ですが、注文アプリを利用されるお客様へのお知らせも早くした方がいいかもしれません。
「建物の目印」や「置き場の場所」「配達完了したら、念のため玄関前のインターホンを鳴らして欲しいのかどうか」などを書いて貰えると配達員としては対応がしやすいです。
でも部屋番号が無し。