かしこまり まし た 意味 - かしこまりましたと承知しましたの違い！意味とメールでの使い方

Thank you for giving us your valuable time. 誤解が生じないよう、言葉遣いを丁寧にするなど配慮しましょう。

特に、接客業をしている人は、「かしこまりました」の方を「承知しました」よりも使うことが多くなると思います。

ひらがなでも漢字でも同じ意味ですし、漢字がダメということはありませんが、漢字にするとかなり硬いイメージになってしまいます。

一刻も早く伝えたい、そんな時に使用する言葉です。

「了解しました」が失礼にあたるという風潮が一般に広がっている中でたとえそのような意図がなくても使われることで「失礼な人だな」と思う人が一定数いるということです。

ただ日常用語として上司に何でもかんでも「かしこまりました」と言っていると、その言葉の重みがなくなるような気もします。

よろしくお願い致します。

そして、目上の方にはより丁寧な言い方ができないか工夫することを忘れないでください。

まとめ 「かしこまりました」には「分かった」という意味があり、目上に使える丁寧な敬語表現です。

了解するときに使う丁寧な表現ですが、相手によって使い分ける必要があるため注意しましょう。

しかしながらこのような状況でも目下の人に対して「承知しました」「承知いたしました」という言葉を使ってしまうと非常に不自然な印象を与えてしまいます。

ビジネスシーンにおいても、何かを頼まれたときに「わかりました」ということは多くあります。

「かしこまりました」は「承知しました」と比べより丁寧な印象を与えることから、接客のときにはこちらがよく使われます。

まずは現状を理解してもらうために、「取り急ぎ」は非常に便利な言葉です。

そのため、「承知しました」「承知いたしました」はいずれも目上の方に対して使用する言葉になります。

対面や電話口でのみ使うようにしましょう。

二重敬語にしてしまうことで、表面上だけ丁寧な表現となり、敬意がわざとらしくからます。

よろしくお願い致します。

「承知いたしました」を二重敬語と判断してしまう原因に、「承知する」を謙譲語だと誤って解釈してしまうことが挙げられます。

なお、ビジネスメールではなくてそれほど内容が堅苦しくなければ、「わかりました」や「了解しました」に言い換える方がいいときもあります。

接客サービスのシーンでは緊張感を相手に与えないようにする必要があるため、柔らかいイメージの「かしこまりました」の方が優しくなります。

シンプルかつスピーディー、それでいて気配りができて感じが良い、そんなコミュニケーションを目指しましょう。

距離の近い上司など、相手によっては違和感を与えてしまうため注意しましょう。

ただし、「承知しました」はどちらかというと「かしこまりました」より丁寧な印象にとらえられます。